Çok kanallı müşteri iletişimi

Tüm sosyal medya mesajlarınız tek güvenli panelde.

izlemecrm; kliniklerin ve işletmelerin WhatsApp, Messenger, Instagram ve Facebook mesajlarını tek gelen kutusunda toplar, ekibinizle yönetmenizi sağlar ve hiçbir talebin kaybolmamasını garanti eder.

WhatsApp Messenger Instagram Facebook
izlemecrm nedir

Müşteri iletişiminizi dört kanaldan tek ekrana toplayan hizmet

Kliniğinize ya da işletmenize WhatsApp'tan, Instagram'dan, Messenger'dan ve Facebook'tan gelen mesajlar farklı uygulamalarda dağınık durmaz. izlemecrm hepsini tek güvenli gelen kutusunda birleştirir; ekibiniz nereden geldiğine bakmadan tek yerden cevap verir, her mesaj otomatik olarak bir lead/hasta kaydına dönüşür.

Kısaca

Dört kanal, tek panel. Personel doğrudan buradan metin ve medya ile cevaplar; yöneticiler kimin neyle ilgilendiğini bir bakışta görür. Uygulama değiştirmek yok, kaybolan talep yok.

Bağlanan kanallar

WhatsApp, Messenger, Instagram ve Facebook — hepsi resmî API'lerle

Her kanal, Meta'nın güvenli giriş akışlarıyla bağlanır. izlemecrm bu bağlantıları müşterinin adına yönetir; token'lar sunucu tarafında saklanır, hiçbir şifre paylaşılmaz.

WhatsApp Business Platform

WhatsApp

İşletmenizin WhatsApp Business numarasını bağlar; müşterileriniz size WhatsApp'tan yazdığında mesajlar panele düşer, personeliniz aynı numara adına cevap verir.

  • Gelen ve giden mesajları tek akışta görün, okundu bilgisiyle
  • Onaylı şablon mesajlarla 24 saat penceresi dışında da iletişim
  • Birden çok numarayı farklı bölümlere yönlendirme
  • Resmî Cloud API — kişisel WhatsApp'a ya da web'e ihtiyaç yok
Instagram Messaging API

Instagram

İşletme Instagram hesabınıza gelen Direct mesajları panele taşır. Reklamdan veya profilden yazan potansiyel müşterilerinizi tek yerden yanıtlayın.

  • Instagram Direct mesajlarını CRM gelen kutusunda toplayın
  • Gönderenin adı ve profil resmiyle konuşmayı tanıyın
  • Reklamdan gelen lead'leri otomatik kayda dönüştürün
  • Profesyonel/işletme hesabıyla resmî bağlantı
Messenger Platform

Messenger

Facebook Sayfanıza gelen Messenger mesajları panele düşer. Sayfanız adına, ekibinizle birlikte tek yerden yanıt verin.

  • Sayfa adına Messenger mesajı gönderip alın
  • Görsel, video, ses ve dosya eklerini görün
  • Birden çok sayfayı ilgili bölümlere yönlendirin
  • Facebook Login for Business ile güvenli bağlantı
Facebook Sayfaları

Facebook

Facebook Sayfanız, Messenger bağlantısının temelini oluşturur. Sayfaya bağlı Instagram hesabıyla birlikte tüm Meta varlıklarınız tek yerden yönetilir.

  • Yönettiğiniz sayfaları listeleyip seçin
  • Sayfaya bağlı Instagram hesabını da bağlayın
  • Sayfa etkileşim bilgilerini (ad, profil resmi) okuyun
  • Tek yetkilendirmeyle tüm Meta kanalları
Özellikler

Mesajdan hasta takibine kadar tek panel

Tek gelen kutusu

Dört kanaldan gelen tüm mesajlar tek ekranda, okundu durumları ve profil resimleriyle. Personel doğrudan panelden metin ve medya ile cevap yazar.

Otomatik lead & hasta takibi

Yeni bir mesaj geldiğinde ilgili bölüme otomatik kayıt açılır; hiçbir talep kaybolmaz, her müşteri bir kartla takip edilir.

Bölüm & ekip bazlı bağlama

Birden çok numara ve hesap bağlanır; her kanal doğru bölüme veya ilgili personele yönlendirilir.

İş takip panosu

Talep, randevu ve takip aşamaları sütunlarda; ekip işin nerede olduğunu bir bakışta görür.

Nasıl çalışır

Üç adımda kurulum

1

Kanal bağlanır

WhatsApp numaranızı, Facebook sayfanızı ve Instagram hesabınızı Meta'nın güvenli giriş akışlarıyla izlemecrm'e bağlarsınız.

2

Mesajlar gelir

Müşterilerinizden gelen mesajlar, o hesabın güvenli tek gelen kutusuna anında düşer.

3

Ekip yönetir

Yetkili personel panelden cevap verir, randevu taleplerini ve müşteri takibini düzenler.

Veri gizliliği ilk önceliğimiz

izlemecrm üzerinden işlenen mesaj, medya ve hesap bilgileri yalnızca hizmeti sağlamak için kullanılır. Verileri satmaz, üçüncü taraflarla paylaşmaz, reklam veya istenmeyen pazarlama için kullanmayız. Erişim yalnızca müşterinin yetkili personeliyle sınırlıdır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası.

Hakkımızda

İzlemeta tarafından sunulur

izlemecrm, İzlemeta bünyesinde geliştirilip kliniklere ve işletmelere hizmet olarak sunulan bir CRM platformudur. Amacımız; sağlık ve hizmet işletmelerinin müşteri iletişimini güvenli ve düzenli biçimde yönetmesini sağlamak.

İletişim
İşletmeİzlemeta
AdresBaşakşehir Mah. Toros Cad. Başakşehir / İstanbul
E-postasupport.izlemeta@gmail.com
Webizlemeta.com

Panele geri dönün

Hesabınıza giriş yapıp mesajlarınızı yönetmeye devam edin.

Anasayfaya dön →